判断流量来源统计的数据量是否够用,不能只看总量大小,而要看它能否支撑你当前要做的判断。如果只是看整体趋势,几千次访问可能就够;如果要比较两个渠道、两个落地页或两个时间段的差异,就需要每个对比组都有足够样本,否则结论很容易被随机波动带偏。多人协作时,更稳妥的做法是先写清楚这次要用数据回答什么问题,再倒推需要多少数据。
很多人看到统计后台总访问量不小,就认为任何分析都能做。问题在于,流量来源统计是分层的:总量由直接访问、搜索、外部链接、社媒、付费广告等来源组成,每个来源下面还可能分页面、设备、地区。总量大不代表某个细分来源的数据量够用。
例如总访问量一万,其中某个外部渠道只带来三十次访问、两次转化。用这两次转化去判断该渠道质量,风险很高:可能只是偶然。反过来,如果某个来源有八百次访问、四十次转化,即使总量不大,这个来源内部的比较也相对可靠。
另一个误解是只看平均值。流量来源统计里,平均值容易被极端值拉动。比如某渠道平均停留时间很长,可能只是少数深度用户贡献的,多数人其实很快离开。数据量够不够,还要看分布是否稳定,而不是只看一个汇总数字。
数据量是否够用,取决于你要回答的问题。可以按下面三类目标区分:
多人协作时,建议在分析前写一句目标说明,例如“判断A渠道带来的访问是否比B渠道更容易产生咨询”。目标越具体,越容易判断数据够不够,也越不容易返工。
没有统一的最小样本数,但可以用几个可执行的检查项来判断:
一个简单的判断规则:当你要比较两组数据时,如果较少的那组事件数只有个位数,先不要下结论;如果两组都达到几十次以上,并且连续几个周期趋势一致,结论相对更稳。这个阈值不是绝对标准,只是提醒你先看样本,再看差异。
为了减少返工,交付流量来源统计结论时,可以把下面几项写清楚:
这样做的好处是,协作者能直接判断结论能不能用,而不是等到汇报时才发现数据量不够,导致重新取数、重新分析。
先选一个你正在做的判断,把对应来源的访问量和转化量按周拆开,看最少的那组有多少事件。如果少于你设定的最低观察量,就把结论标记为“待验证”,并延长观察周期或合并相近来源后再比较,而不是急着下结论。